§1 Загальні положення

1. Ця Політика Платежів визначає правила здійснення оплат за послуги, які пропонує Єлизавета Марсак на вебсайті onicewithelizabeth.com.

2. Пропоновані послуги включають:

   • Бронювання індивідуальних та групових занять,

   • Продаж онлайн-курсів,

   • Бронювання участі в майстер-класах з фігурного катання,

   • Придбання абонементів.

§2 Ціни на послуги

1. Усі ціни на послуги є фіксованими та вказані в польських злотих (PLN).

2. Ціна послуги включає повну вартість без додаткових платежів.

§3 Методи оплати

1. Доступні методи оплати:

   • Онлайн-оплата,

   • BLIK,

   • Банківський переказ,

   • Готівкою на місці.

2. Можливі форми оплати:

   • Одноразовий платіж — за разові заняття, участь у майстер-класах або онлайн-курси,

   • Оплата за абонемент — авансом на місяць.

§4 Правила здійснення платежів

1. Разові заняття (індивідуальні та групові):

   • Оплата може бути здійснена заздалегідь онлайн або безпосередньо на занятті.

2. Абонементи:

   • Оплата стягується наперед за весь місяць.

3. Онлайн-курси:

   • Оплата здійснюється виключно наперед.

4. Участь у майстер-класах з фігурного катання:

   • Оплата здійснюється виключно наперед.

5. Підтвердження оплати надсилається на електронну пошту користувача та доступне в особистому кабінеті (для зареєстрованих користувачів).

§5 Скасування та повернення коштів

1. Індивідуальні та групові заняття:

   • Заняття можна скасувати або перенести не пізніше ніж за 6 годин до запланованого часу.

   • Умови повернення коштів:

     • За 24 години до заняття — можливість перенесення або повернення 100% суми,

     • За 12–24 години — повернення 50% суми,

     • Менше ніж за 6 годин — кошти не повертаються.

2. Онлайн-курси:

   • Користувач має право відмовитися від договору купівлі онлайн-курсу протягом 14 днів від дати покупки згідно з польським законодавством.

   • У разі відмови доступ до курсу анулюється одразу після повернення коштів.

   • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 днів після отримання запиту.

3. Участь у майстер-класах з фігурного катання:У разі відмови від участі

• до 30 квітня 2025 року (включно) — повертається 100% внесеної суми,

 

• з 1 до 14 травня 2025 року — повертається 50% внесеної суми,

 

• після 14 травня 2025 року — повернення коштів не передбачене, незалежно від причини відмови.

 

Відмова має бути надіслана на e-mail: onice.withelizabeth@gmail.com — вирішальною є дата отримання повідомлення.

 

Учасник має право передати своє місце іншій особі, попередньо погодивши це з організатором.

 4. Участь у літньому таборі:

 

• Відмову від участі потрібно надіслати на e-mail: onice.withelizabeth@gmail.com (вирішальною є дата отримання листа).

 

• Умови повернення:

 

До 31 травня 2025 року (включно) — повертається 100% оплати.

 

З 1 до 5 червня 2025 року — повертається 50% від сплаченої до цього моменту суми.

 

Після 5 червня 2025 року — кошти не повертаються незалежно від причин і суми.

 

• Повернення здійснюється на той самий банківський рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 14 днів від дати подання відмови.

 

• Учасник має право передати своє місце іншій особі після погодження з організатором.

 

• У разі скасування табору з причин, не залежних від учасників (наприклад, поломка льодової арени або форс-мажор з боку організатора), повертається 100% сплаченої суми.

 

• Організатор не покриває витрат на доїзд, проживання чи харчування. Можлива допомога в об’єднанні учасників у кімнати — зацікавлених просять вказати це у формі заявки.

§6 Вартість вхідного квитка на льодовий майданчик

1. Ціни на тренування, вказані на сайті, не включають вартість квитка на вхід на льодовий майданчик.

2. Учасник зобов’язаний самостійно придбати вхідний квиток згідно з чинним прейскурантом льодової арени Torbyd.

§7 Акції та знижки

1. Користувач може скористатися діючими акціями та знижками відповідно до умов конкретної пропозиції.

2. Промокоди можуть бути використані лише в межах зазначених акцій.

3. Знижки та акції не сумуються, якщо інше не передбачено умовами конкретної акції.

§8 Рекламації та контакт

1. У разі проблем з оплатою або бронюванням користувач може подати скаргу через:

   • Контактну форму на сайті,

   • Онлайн-чат на сайті,

   • Електронну пошту: onice.withelizabeth@gmail.com,

   • Телефон: +48 574 373 655.

2. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту подання.

📅 Дата останнього оновлення: 02.04.2025

​​